VOIP telefonközpont

VOIP telefonközpont

Már biztosan hallottad azt a kifejezést, hogy VOIP, ami a Voice Over Internet Protokol rövidítése. Az egész 1995-ben indult, és szépen fokozatosan átalakította egész telefonálásunkat. Lényeges különbség az analóg telefonálással szemben, hogy sokkal szélesebb szolgáltatásokat kínál, és mindezt olcsóbban. Ilyenek például a hangmenü rendszer, hívásrögzítés, egyedi hívóazonosító, hangposta emailhez, és még sok más. Mivel a VOIP telefonközpont internet alapú, így talán a legnagyobb előnye, hogy hívásunkat bárhol a világban fogadhatjuk.

Egyáltalán mire jó a VOIP telefonközpont?

Ahogy írtuk, interneten keresztül történő korlátlan telefonhívás. Biztosan hallottad már azt a szót, hogy IP cím. Ez egy olyan egyedi azonosító, amelyen keresztül a számítógépek kommunikálnak egymással. Ez lehet egy sima oldallekérés, mondjuk böngészés során, de akár egy neten keresztül telefonhívást is lebonyolíthatunk.
Csak egy internetes kapcsolat szükséges ahhoz, hogy az neten keresztül bárkit felhívhassunk. A VOIP szabvány bármely számítógépen működik, – így akár telefonon, tableten is – csak világháló szükséges hozzá.
A VOIP szolgáltatók sokkal többet kínálnak annál, mint a hívások lebonyolítása. Ők végzik az átirányításokat a már meglévő analóg és mobiltelefonhálózatok között. Ezeket a hívásokat össze is kapcsolják.
A hagyományos telefonálás esetén kábelt kell kihúzni, amin keresztül a hang továbbításra kerül. A PBX rendszer a belső telefonhálózatunkat összekapcsolja a nyilvános hálózattal és egyben belső kommunikációt is biztosít a vállalkozásod számára. Ez telepítésre kerülhet fizikai eszközként, de szoftveresen is megvalósítható. Mi általában a szoftveres megoldást részesítjük előnyben.

A VOIP telefonközpont esetén a hanghívás apró adatcsomagonként a világhálón “utazik” a telefon és a VOIP szolgáltató között.
Sorrendiségét tekintve a következőképp néz ki a kommunikáció:
– Először a telefon kapcsolódik a belső hálózat routeréhez.
– A telefonszám tárcsázásánál a telefon hívást kezdeményez a VOIP szolgáltatón keresztül, aki létrehozza a kapcsolatot és adatcsomagokat cserél a felek között.
– A VOIP telefon pedig visszaalakítja ezeket az adatcsomagokat hallható hang formájára.

Látható, hogy a VOIP telefonközpont szolgáltatás teljes mértékben megkerüli a hagyományos telefonhívást. Bárhol a világon, ahol van internet, ez a hangalapú adatkapcsolat kialakítható, és tudunk telefonálni.
A felhő alapú alközpontok felelősek az olyan kiegészítő szolgáltatásokért, mint a hangmenü, hívásrögzítés, statisztikák. Az összes kényelmi és hasznos üzleti funkcióért, amit kedved szerint alakíthatsz céged igényeihez.

Milyen a VOIP telefonközpont használhatósága?

A VOIP rendszer a hagyományos telefonhoz hasonlóan elérhető asztali készülékes formában, de akár számítógépen vagy telefonon futtatott alkalmazásban is. A rendszer telepítése gyorsan történik, az egész néhány nap alatt bevezethető.

Milyen költségekkel kell számolni a VOIP bevezetésénél?

A költségek több részből tevődnek össze. Egyrészt szükséges egy felület, amin a rendszer futtatható. Ez lehet a cégednél egy, akár már meglévő szerver is, vagy egy felhős megoldás. (Google, Azure) Másrészt szükséges maga a szoftver. Az általunk telepített megoldás lehet akár ingyenes is, de akkor a rendelkezésre állási, valamint a kényelmi funkciók erőteljesen korlátozva lesznek. Ezért mi a felhasználók számától, a kért szolgáltatásoktól, valamint az egyidejű hívások számának függvényében licenszes VOIP megoldást szoktunk kínálni ügyfeleink részére. Ez a szerver és szoftver költsége. Utána egy szolgáltató biztosítja az adatkapcsolatot a hívó és a tárcsázott fél között. Ennek van egy előfizetési díja, ezer forinttól indul, és lebeszélhető. Ehhez kapcsolódnak a percdíjak.

A VOIP telefonközpont kiegészítő szolgáltatásai

Megpróbáljuk összefoglalni a legnépszerűbb VOIP szolgáltatásokat, amelyeket üzleti partnereink használnak.

 

Hangmenü. Ennek a szolgáltatásnak a segítségével professzionális képet formálhatsz vállalkozásodnak. A menürendszer segítségével ügyfeleidet gyorsan a kívánt szolgáltatáshoz irányíthatod. Munkaidőn kívül érkező hívásokat pedig továbbítja a hangpostára, vagy egy tetszőleges helyre.
Mobil és asztali alkalmazás. A VOIP bevezetése után nem szükséges az íróasztalnál tartózkodnod, hogy egy telefonhívást fogadj. Az általunk telepített rendszer esetében a beérkező hívás tetszőlegesen csöröghet az asztalon lévő telefonodon, a mobilodra telepített alkalmazáson, vagy a notebookon is. Vagy akár egyidőben az összes eszközön. Talán a mostani időben a mobilitás minden munkatársad számára a legfontosabb, hogy akár a home office során is elérhető legyen.
Office 365 integrálhatóság. Könnyedén szinkronizálhatók a kontaktok a két rendszer között, így akár hívást is kezdeményezhetünk az Outlookból vagy a Microsoft WebApps-ból.
Hívásrögzítés. Használd ki az ebben rejlő lehetőségeket, és fejleszt a vállalkozásod. A hívásrögzítés segítségével feltárhatók az esetleges kommunikációs hiányosságok, és ezen készségek fejlesztésével nagyobb ügyfélelégedettséget érhetsz el. Ráadásul biztonságos, hiszen csak az erre felruházott jogkörrel rendelkezők férhetnek hozzá. Plusz kiegészítő hardver eszközt ez a funkció nem igényel.

A VOIP előnyei és hátrányai

Előnyök:
– Alacsonyabb költségek
– Kiváló minőségű hang
– Kiegészítő szolgáltatások
– Mobilitás
– Egyszerű és olcsó nemzetközi hívások

Hátrányok:
– Szélessávú internetkapcsolat szükséges.
– Analóg telefonvonal kiváltása esetén készülékeket is ki kell cserélni.

Reméljük, hogy sok kérdésre választ kaptál, ha ennek a szolgáltatásnak a bevezetésén gondolkozol. Ha a döntésed további előkészítésében segíthetünk, keress minket bátran! 🙂https://www.ndistudio.hu/ugyfelszolgalat

Office 365 – Teams vagy Yammer? Melyik jobb a csapatmunkára?

Office 365 - Teams

Alapvetően mind a Yammer, mind az Office365 – Teams, de akár az e-mail is a kommunikációról szól, de más-más közönséghet céloznak meg. A használni kívánt alkalmazás, így a beszélgetés jellegétől és a közönségtől függ.

A Yammer-t a Microsoft úgy alkotta meg, hogy ha egy külső személlyel, vagy nagyobb körrel – ügyfelekkel, partnerekkel -szeretnénk kommunikálni, közösséget kiépíteni, akkor az Office 365 erre is kínáljon megoldást. Olyan emberek kommunikálhatnak a felületen, akik nem feltétlenül ismerik egymást, de közös érdeklődési körrel, készségekkel rendelkeznek.
Miért is jó ez? Erősíti a közösséghez tartozás érzését, és ezek az emberek tudnak egymással beszélgetni, kommunikálni, ezáltal a Yammer élővé teszi a kapcsolatot. Lehetőségünk adódik arra, hogy ne csak akkor beszélgessünk a partnereinkkel, amikor egy-egy üzlet megkívánja, hanem folyamatos kapcsolatban legyünk, tudjunk egymásról.

Számos szervezet, köztük a Microsoft is, a Yammer-t használja elsődleges felületként. A Yammer az Office 365 alkalmazások döntő többségébe integrálódik, így a SharePoint-ba és a Teams-be, sőt az Outlookba is. Bármely SharePoint webhelyhez hozzáadhatunk egy Yammer webrészt, hogy a Yammer beszélgetéseket a SharePointban is megjelenjenek.

A Teams, ahogy az előző cikkünkben már írtuk, a vállalati csapatmunka leghatékonyabb eszköze. Célja, hogy csoportokat támogasson egy-egy vállalati szegmensben, vagy csapatokat adott projekt mentén. Elmondható, hogy a Yammerrel ellentéteben ezek olyan vállalati közösségi terek, amelyek tartalmához, elsősorban csak a munkacsoport tagjai férnek hozzá.
A Yammer beszélgetések alapvetően nyitott beszélgetések, nem járnak le, elérhetőek az üzenőfalon. Ezzel szemben a Teams kommunkáció sokkal gyorsabb, hiszen alapvetően a munka hatékonyságának növelését célozza. Fontos, hogy pörögjön a munka, gyors legyen a kommunikáció, és minden adat és információ azonnak rendelkezésre álljon.

Összességében elmondható, hogy a Yammer elsősorban külsős kapcsolattartásra szolgáló, vállalati közösségi médiafelület, míg a Teams belsős, csoportmunkát támogató Office 365 megoldás.

Ha érdekelnek az Office 365 alkalmazások, és szívesen tanulnál róluk, akkor jelentkezz oktatásunkra. Lehetsz teljesen kezdő, vagy már aktív felhasználója a környezetnek, biztosan tudunk újat mutatni. Itt jelentkezhetsz.

Office 365 – A Teams bemutatása

Teams

Ebben a cikkben bemutatjuk a Microsoft Teams-t, amely a Office 365 szolgáltatáscsomagnak egyik fontos része.

Fontos leszögezni, hogy a Teams nem a Skype vállalati verziója, hanem csak egy kis része annak. Sokkal több, mint önmagában a Skype, hiszen joggal nevezhető a közös csoportmunka központjának is. Ez nem csupán csetelés és hívást jelent, hanem az Office 365 többi szolgáltatásával szorosan együttműködő rendszert. Office 365 alkalmazások többsége már be van integrálva és a Teamsbe. Szervesen beépül a Sharepoint, valamint a Sharepoint dokumentumtárai is. Ezek lesznek azok a helyek, ahol a Teams munkavégzés során elkészült fájlokat elhelyezhetjük és a csapat tagjai hozzáférnek. Ha egy közös munkát dolgozunk, akkor ezek a dokumentumok csupán egy kattintásra vannak a csevegéstől, amit a munka során folytatunk.

A Teams mögött adminisztratív és informatikai szempontból az Office 365 csoportok állnak. Ezek nem pusztán egy csoportot határoznak meg, hanem hozzátartozik minden egyes csapathoz egy Sharepoint oldalgyűjtemény (site collection) is. (Hiszen egy Sharepoint oldal, több aloldalt tartalmazhat, ezért írtam a gyűjteményt) Ezek a csapatok, csoportok önálló email címmel is rendelkeznek, így értelmezhetőek terjesztési csoportként, biztonsági csoportként, de akár megosztott postafiókként is funkcionálhatnak.
A Teams használata során rögzített konferenciát élőben feliratozza (sajnos egyelőre magyar nyelven még nem működik) , ezáltal indexeli, és a későbbiekben lehetőség nyílik a keresésre benne. Multinacionális cégeknél történő angol nyelven folytatott meetingek esetében azonban már Magyarországon is hasznos lehet ez a funkció.

Ha a vállalaton belül a manapság oly elterjedt és erőteljesen emelkedő trendet mutató csoportos munkavégzést szeretnénk folytatni, akkor mindegy, hogy ezt egy állandó jelleggel együttműködő csapat teszi, mint pl. a pénzügy, értékesítés, beszerzés, stb., vagy egy olyan alkalmi csoport, ahol a szervezeti egységek bizonyos tagjai működnek együtt egy-egy projekt során. A Teams az a munkafelület, ahol a csoportos munkavégzés a legjobban megvalósítható. Nézzük csak meg, hogy miért. Ahogy már említettük minden egy helyen elérhető, nem kell egymást telefonon hívogatnunk, másrészt pedig a csetelés funkciónak köszönhetően az egy mondatos e-mail váltásokat is elfelejthetjük. Azonnali válaszhoz és információhoz jutunk a feletett kérdésünkre.

Ha kérdésetek lenne, vagy érdekel ez a téma, akkor az általunk szervezett oktatás során nem csak a Teams rejtelmeibe avatunk be, hanem az Office 365 szolgáltatáscsomag további részleteit is megismerheted.

 

Részletek itt!

okos otthon

okos otthon

Örömmel jelentjük nektek, hogy 2020 nyarától új üzletágként elkezdtük okos otthonok, vagyis inkább okos épületek megvalósításával foglalkozni.

 

Az igazi okos otthon nem csupán a boltban kapható, távolról vezérelhető eszközöket jelenti. Ezek a rendszerek központi egységgel rendelkeznek, és különböző külső és belső tényezőket figyelembe véve hoznak meg döntéseket, irányítják és összehangolják az eszközöket maximális energiamegtakarításra, biztonságra és komfortra törekedve. Például, ha a kertedben napokig nem esik csapadék, akkor a beállítások szerint beindítja az öntözőrendszert.

 

Legyen szó akár lakóház (okoslakohaz.hu) vagy szálloda, esetleg kereskedelmi egység (okos-epulet.hu) építéséről, leányvállalatunk a tervezés fázisától aktívan bekapcsolódik, és egészen az átadásig veletek marad, hogy minden tökéletesen működjön.

 

Alkalmazott technológiánk tökéletesen integrálható bármilyen épületbe, legyen szó akár családi házról, vagy akár egy több szintes irodaházról, vagy akár egy ipari csarnokról.  Leggyakrabban a világítást, a riasztórendszert, az árnyékolást, az öntözőrendszert vezérelhetjük vele, de nyilván a programozása eltérő lehet.

 

Ha bővebb információt szeretnétek, akkor nézzétek meg oldalunkat, vagy keressetek minket!

Teljes körű hálózatépítés, VOIP, és kamerarendszer kiépítése Pesten

A hálózatépítés célja korszerű vezetékes és vezeték nélküli szolgáltatás, VOIP telefonszolgáltatás, valamint kamerarendszer bevezetése volt.

 

Az informatikai hálózat 65 végpontból áll, melyet rendszergazda munkatársaink CAT6 kábelezéssel valósítottak meg, majd gondosan lemérték, hogy megfeleljen minden a TIA/ISO szabványnak. Ezután elkészítettük a mérési jegyzőkönyvet, amely a teljes körű műszaki dokumentáció része.

A hálózatépítés során aktív hálózati eszközként beépítésre került egy tűzfal, egy menedzselhető 48 portos, valamint egy 24 portos POE switch, amely a hálózati eszközök energiaellátását biztosítja.


Az új irodaházban mindhárom szinten megfelelő jelerősségű WIFI volt szükséges. Rendszergazda munkatársaink ezt öt darab menedzselhető access point segítségével érték el. Az emeleti szinten a nagyszámú egyidejű kapcsolódás miatt erősebb eszköz került, amely gond nélkül kiszolgálja az igényeket.


Telefonközpontként a 3CX teljes értékű rendszerét telepítettük mely egy modern központ minden funkciójával rendelkezik. Egy felhasználó több eszközén is csatlakozhat egyszerre a telefonközponthoz, akár külön nézetekkel a felhasználó igényeihez igazítva. A menedzsment számára elérhető wallboard funkció a hívások idejéről, számáról és az telefonos munkatársak teljesítményéről.

Rendszergazda szemmel – Home Office megoldások

Kinél valósítható meg?

 

Általánosságban elmondható, hogy a home office szinte bármely vállalkozásnál bevezethető. Ami befolyásolhatja a távmunka hatékonyságát, az egyrészt a szervezet nagysága, másrészt a rendelkezésre álló internet sávszélessége. Nyilván, a sávszélesség kérdése a munkavállalói oldalon is fontos szempont. Ha a szervezet létszámához elegendő sávszélesség párosul, akkor nagy valószínűséggel nem lesz fennakadás.

A rendszerüzemeltetés során szerzett tapasztalatunkat átadva szívesen segítünk, és megnézzük, hogy nektek mi lenne a legbiztosabb opció. De nézzük a megoldásokat.

Milyen lehetőségekkel élhet a vállalat?

 

Az egyik ilyen megoldás az Office 365 bevezetése a szervezetnél. Mit is kínál ez a szolgáltatás. Egyrészt megoldást nyújt a vállalati meetingekre (Teams), hiszen akár projekt szinten külsős és belsős kollégákkal tarthatjuk a kapcsolatot és dokumentumokat oszthatunk meg. Ha szeretnénk, akkor a meetingeket rögzíthetjük is, és a felhős tárhelyünkre tehetjük, hogy a munkatársak a későbbiekben hozzáférjenek az elhangzott információhoz. A nagy tárhelynek köszönhetően a vállalat akár felköltöztethető a felhőbe, így biztosítva az üzletmenet folytonosságát. Az Office 365 szolgáltatásairól bővebben itt olvashatsz.

 

Széles körben használt home office megoldás lehet az ún. VPN csatlakozás. Ebben az esetben a munkavállaló otthon, esetleg szállodában, vagy bármilyen konferencián internethez csatlakoztatott gépe, a VPN kapcsolódást követően a vállalati hálózat részévé válik. A felhasználó ugyanazokat a hálózati erőforrásokat veheti igénybe, mintha az irodai gépe előtt ülne. Használhatja a hálózati meghajtókat, a nyomtatókat, minden, részére engedélyezett szolgáltatást.
Ha a vállalat szoftverkörnyezete ezt nem támogatja, mert nem feltétlenül a legújabb, vagy egyszerűen csak így működik, akkor ez a kapcsolati forma sok felhasználó esetén, akár is lassú lehet. Ebben az esetben megteheti a cég azt is, hogy a szerverre ún. távoli asztal licenszeket vásárol, és a felhasználók egy kliens program segítségével bejelentkeznek a távoli (vállalati) gépre. Ekkor csak a képernyőkép kerül továbbításra a hálózaton, ami jóval kevesebb adatforgalmat generál.

Mennyi idő alatt lehet megvalósítani?

 

Ez attól függ, hogy mekkora a szervezet létszáma, szükséges-e a szolgáltatótól sávszélesség emelést kérni, de talán a legfontosabb, hogy az informatikai hálózat alkalmas-e rá. Fel kell mérni, hogy milyen eszközök alkotják és vezérlik a hálózatot, és támogatják-e a home office munkavégzést.

Számolni kell még a képzéssel is, hiszen egy új eljárás bevezetésének időigényessége, a dolgozók informatikai felkészültségétől függően változik.

Milyen fejlesztés szükséges hozzá?

 

Erre így látatlanban nehéz válaszolni, hiszen nagy mértékben függ az elérni kívánt szolgáltatásoktól. Szükséges-e konferencia, webes levelezés, fájlmegosztás, vagy csak hozzáférhetővé kell tenni a vállalati erőforrásokat. Egy kis cég esetében elég lehet akár egy egyszerű router csere, nagyobb vállalat esetében az alkalmazott eljárástól függően hardver fejlesztés és licensz vásárlás is szükséges lehet. A költségek is ennek függvényében alakulnak.

 

A home office bevezetésekor, akkor a fentiek figyelembevételével célszerű egy tervet készíteni az átállásra. Ha kérdésed lenne, akkor szívesen megválaszoljuk, és akár végigvisszük cégedet a legjobb rendszer kialakításában.  Itt elértek minket. (+3670-3150-760)

Centrál Hotel 21 – WIFI hálózat tervezése és rendszergazda szolgáltatás

A hotel üzemeltetésétől megkeresés érkezett, hogy az informatikai hálózat nem minden esetben megfelelő, nincs elegendő jelerősség. A felmérést követően, a megkapott alaprajz alapján, szoftveresen elkészítettük a terveket az új hálózatra mindhárom szinten. A WIFI hálózat tervezése után, rendszergazda munkatársaink négy munkanap alatt behúzták az új kábeleket, és kialakították az új végpontokat. Utána felszereltük a Zyxel kontrollervezérelt “WIFI szóró” eszközöket, majd a végpontokat bekötöttük az új rendezőbe. Ezután már csak a rendszermérnöki munka maradt hátra, hiszen a tűzfalnak és a kontrollernek is működnie kellett. 

wifi

Utolsóként pedig átadtuk a rendszer műszaki dokumentációját, és a mérési jegyzőkönyvet.

Jelenleg a telepített rendszert rendszergazda szolgáltatásunk keretében üzemeltetjük is. Monitoring szoftverünk 0-24 órában figyeli a hálózati eszközöket, és minden olyan hálózati kiszolgálót, amelynek leállása fennakadást okozna a mindennapi működésben.

Ha szeretnél te is megbízható vezeték nélküli hálózatot, akkor az egyik legfontosabb lépés a WIFI hálózat tervezése. Minden más csak ez után következhet.

De hogyan is történik a WIFI hálózat tervezése és a hálózatépítés? Milyen lépésekből áll? Pár mondatban bemutatjuk nektek mi hogyan dolgozunk. A legfontosabb az ügyfél igényeinek megismerése, Fontos, hogy a gondos tervezés során a legapróbb részletekre is kitérjetek, mert csak így határozható meg a megfelelő eszköztípus.

Meg kell határozni a rendszer felépítését és célját. Nyilván más eszköz kell egy olyan irodaházba, ahol a nagyon sok cég használ nagyon sok WIFI egységet, és más eszköz egy gyártócsarnokba, ahol csak egyetlen cég üzemel. A hotel esetében nem volt konkurens WIFI, így ezzel kevésbé kellett számolnunk.

Fontos, hogy hányan “lógnak” majd a hálózaton. Ezt is bele kell kalkulálni. Fontos a falazat, a födém, minden épületjellemző. A szoftveres hálózat tervezése mellett szükséges a tényleges helyszíni mérés is.

Erről majd születni fog egy nagy cikk, hogy lássátok, mennyire összetett feladat ez. 

Rendszergazda szemmel – Office 365 vagy Office 2019?

Rendszergazdaként gyakran megkérdezik ügyfeleink, hogy mi a különbség az Office 365 és az Office 2019 között.

 

Mi az Office 365?

 

 

A Microsoft Office 365 havi vagy éves előfizetésen alapuló szolgáltatás, amely a már jól ismert Office alkalmazásokat, és más felhőalapú szolgáltatásokat kínálja. Sokfajta előfizetés létezik otthoni felhasználóknak, kis- és középvállalkozásoknak, nagyvállalatoknak, sőt, iskolák és nonprofit szervezetek számára is elérhető. Ezen előfizetések között találunk olyat, ami magában foglalja a hagyományos Office alkalmazásokat (például az Outlook, Word, Excel, PowerPoint stb.), és lehetőséget biztosít a számítógépre történő telepítésre. Fontos megjegyezni, hogy az Office 365 web alapú hozzáférést is kínál a hagyományos Office alkalmazásokhoz (Outlook, Word, Excel), valamint számos más webes szolgáltatás széles skáláját kínálja. Ilyen például a Teams, a Yammer, Stream, és a Sway is.

 

Az összes Office 365 előfizetés tartalmaz 1 TB felhőalapú tárolást, az említett Office online szolgáltatásokat,a mobilalkalmazások teljes funkcionalitását, az új szolgáltatások folyamatos frissítését, valamint a biztonsági javításokat.

Mi az Office 2019?

 

Az Office 2019 a „hagyományos” Office csomag legfrissebb verziója, az Office 2016 utáni kiadás. Egyszeri vásárlásként kerül értékesítésre, egy PC-re vagy Mac-re, és a tiéd marad, amíg a gépet használod. Az Office 2019 otthoni vagy üzleti verziója tartalmazza a Word, az Excel, a PowerPoint és az Outlook alkalmazásokat. Ha új verzió jelenik meg, akkor nincs lehetőség a legújabb szoftver használatára, azt újra, teljes áron meg kell vásárolni. Az Office 2019 felhasználók nem kapnak szolgáltatásfrissítéseket, viszont a stabilitási és biztonsági frissítések rendelkezésre állnak.

Mi a különbség az Office 365 és az Office 2019 között?

 

 

Az első különbség a fizetési modellben van: az Office 2019 egy vásárlási, míg az Office 365 egy bérleti konstrukció. Hasonló példa lehetne egy autó megvásárlása szemben a bérléssel. Vannak ügyfelek, akik befektetnek az új autóba, mert tudják, hogy az elkövetkezendő sok évben használni fogják azt, és kevésbé fontos az új technológiák megjelenése. Míg az autókölcsönzés szinte minden hónapban lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy új autót béreljen, mindig az autóipar legkorszerűbb technológiával.

 

A második különbség pedig a hozzáadott plusz szolgáltatásokban van. Az Office 365 sokkal több alkalmazást és lehetőséget tartalmaz.

Melyiket válasszam?

 

Nyilvánvaló, hogy a Microsoft azt szeretné, hogy a vállalkozások az Office 365 valamelyik csomagját használják. Mi is elfogultak vagyunk, mivel rendszergazdaként valóban hisszük, hogy jobb üzleti eredmények érhetők el modern eszközökkel egy új felhő alapú munkahelyen. Persze itt is, mint minden vásárlási döntésnél, meg kell vizsgálnod céged helyzetét, fejlődési terveit.

Ahogy írtuk, ha fontos az innováció, a rendszeres frissítés, a felhő alapú közös munka, akkor mindenképpen megéri a bérleti konstrukció. Nem beszélve arról, hogy ez az egész nem eszköz kötött, hanem felhasználói fiókhoz. A fiók tulajdonosa akár öt eszközre is telepítheti az alkalmazásokat.

Ha az előbb leírt szempontok kevésbé érdekesek, vagy nem fontos, hogy a termék eszközhöz kötött, akkor a vásárlás is szóba jöhet. Elmondható, hogy verziótól függően körülbelül 2-3 év használat esetén “térül meg” a vásárolt termék.

Mennyire bonyolult?

 

 

Semennyire. Ha cégedet szeretnéd modernizálni keress minket, mindent elmondunk, és segítünk az átállásban. Sőt, ha szeretnétek, oktatást is biztosítunk nektek.

Rendszergazda szolgáltatások az egyes csomagokban

Rendszergazda csomagajánlatok kialakításánál igyekeztünk minden piaci szereplő igényéhez alkalmazkodni, legyen az  egy pár fős vállalkozás, vagy akár száz főt meghaladó nagyvállalat. A monitoring alap csomagunkat kizárólag egy-két fős cégek vehetik igénybe, hiszen a a riportolás a többi esetben automatikusan elérhető. Ennek a csomagnak a lényege, hogy az eszközök (amennyiben alkalmasak rá) bekerülnek felügyeleti központunkba, így rendszergazda munkatársaink az esetleges leállásról, rendszerhibáról sok esetben előbb értesülnek, mint ügyfelünk. Könnyen belátható, ha minél hamarabb észlelhető egy meghibásodás, annál hamarabb lehet a szükséges intézkedéseket megtenni, és annál kisebb lesz a leállás okozta veszteség. Monitoring csomagunkat igénybe vevő ügyfeleink óradíjas konstrukcióban korlátlan segítséget kaphatnak ügyfélszolgálatunktól, valamint távolról belépve rendszergazda munkatársaink elhárítják az esetleges problémákat.

Következő csomagunk még mindig inkább a néhány fős irodai cégekhez szól, de feltételezi, hogy valamilyen hálózattal és központi adattárolási megoldással már bír az ügyfél. Sokszor tapasztaljuk, hogy a központosított rendszer már rendelkezésre áll, de hiányzik az adatmentés, nincsen vírusvédelem, vagy tűzfalmegoldás. Ilyenkor összeülünk, és rendszergazda munkatársainkkal javaslatot teszünk, hogy szépen minden a helyére kerüljön, és kialakuljon egy informatikai házirend is.

Legnagyobb csomagunkat a közepes méretű ügyfelek igényeihez igazítottuk, ahol az előző rendszergazda szolgáltatások mellett, már szerepet kap a távoli munkavégzés, esetleges felhős migráció, ügyviteli rendszerek menedzsmentje is.

Mivel minden egyes vállalat más és más, így az itt szereplő rendszergazda feladatok csak a példaként szerepelnek, minden ügyfelünk esetében személyre szabjuk szolgáltatásainkat. Van olyan vállalkozás, ahol  a rendelkezésre állás fontos, hiszen az üzemeltetett eszközöknek éjjel-nappal mennie kell. Itt nemcsak a hálózatot tesszük erre alkalmassá, hanem a szerverkörnyezetet is redundánsá alakítjuk. Ez nyilván a legköltségesebb, de egyben a legmegbízhatóbb megoldás is. Ha ekkora ráfordítás nem szükséges, és egy kisebb leállás nem okoz nagy kiesést a munkamenetben, akkor csak adatmentéseket, vagy snapshotokat készítünk.  

 

Erre sok gyártó, sok terméke alkalmas, nekünk egyik kedvelt megoldásunk a felhős mentésen kívül a Synology termékcsaládja.

 

Ha érdekel, hogy rendszered mennyire megbízható, vagy csak érdekel egy rendszergazda szakértői vélemény, vagy javaslat, akkor keress minket bizalommal!

Rendszergazda szemmel – Informatikai szolgáltató? Miért jobb egy külsős?

Koncentrált tudás

Egy informatikai szolgáltató segítségével a vállalkozásod hozzáférhet olyan erőforrásokhoz, amely nemcsak egyetlen rendszergazda szakterületét jelenti, hanem egy informatikai szakembergárda együttes, specifikus és különböző területeket felölelő tapasztalatát. Rendszergazda munkatársaink segítségével mindig hozzáférhetsz a szükséges szakértőhöz, és helyzettől függően, akár a havi szolgáltatási költségeid közé is beletartozhat.

Személyre szabott informatikai stratégia az üzleti sikerek eléréséhez

A szerződött informatikai szolgáltatók objektíven elemzik üzleti tevékenységedet. Milyen  üzleti céljaid vannak? Jelenleg hogyan dolgoztok? Mennyire hatékony? Van-e jobb megoldás? Mi biztosítja a legnagyobb termelékenységet a legkisebb költségek mellett?
A szerződött szolgáltatók alkalmazása bőven túlmutat azon, hogy megjavítsanak egy eszközt, vagy újraindítsák a számítógéped. A közös munkának egy informatikai stratégiára is ki kell terjednie céljaid mielőbbi elérése érdekében, melyet rendszergazda munkatársainkkal közösen alakíthatsz ki.

Innováció

Ha szerződött rendszergazda céget alkalmazol, akkor a folyamatos megújulás biztosított, hiszen ők a piacon jelenlévő legújabb megoldásokat szállítják vállalkozásodnak. A beszállítóknak és az állandó képzésnek köszönhetően mi is a legmodernebb műszaki információkkal rendelkezünk. Mindezek miatt neked nem szükséges saját rendszergazdát alkalmaznod, illetve folyamatos oktatásról gondoskodnod.

Működési költségek csökkentése

A teljes munkaidős
rendszergazda alkalmazása, vagy egy teljes belső informatikai osztály
fenntartása jelentős költségekkel jár. Ez magában foglalja a fizetést, a
juttatásokat, a képzést, a távollétet. Szerződött informatikai szolgáltatóval
személyre szabott támogatási szint, valamint bér -és képzési költségek nélküli
szolgáltatás érhető el.